Venezolanos denuncian en redes sociales ser víctimas de estafas en AirTM
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La plataforma le informó a algunos de los afectados que la estafa que denuncian es por no tener las opciones de seguridad que AirTM ofrece.
José Jiménez Galo | Primer Informe
Desde hace al menos 3 semanas en redes sociales numerosos usuarios han denunciado haber sido víctimas de estafas en AirTM, la plataforma de dinero en la nube que ha servido para recibir remesas desde el exterior y pagos de profesionales freelance de la nación sudamericana.
La propia empresa alertó a través de su cuenta en Twitter sobre un intento de estafa que se quiere practicar en contra de los venezolanos.
“Varios usuarios nos han notificado sobre un correo electrónico que supuestamente fue enviado por nosotros pidiendo datos. LES PEDIMOS TOMAR PRECAUCIONES Y NO RESPONDER YA QUE ES UN INTENTO DE ESTAFA”, reza el trino de la empresa.
🚨 ¡ALERTA DE ESTAFA! 🚨
Varios usuarios nos han notificado sobre un correo electrónico que supuestamente fue enviado por nosotros pidiendo datos. LES PEDIMOS TOMAR PRECAUCIONES Y NO RESPONDER YA QUE ES UN INTENTO DE ESTAFA.
Aquí debajo el correo falso: pic.twitter.com/e7Y9AhLx2G
— Airtm (@airtminc) May 7, 2018
No obstante, los usuarios de la plataforma siguen haciendo denuncias por haber sido víctimas de estafas en AirTM, pero con modalidades diferentes a la que alerta la empresa.
El hackeo de correos electrónicos
Una de las víctimas tiene que ver estrechamente con actividades ligadas a la Asamblea Nacional venezolana elegida en el año 2015. Esta prefirió su anonimato por cuestiones de seguridad.
Esta persona perdió el control de su correo electrónico y todo lo que le era enviado por parte de AirTM caía de inmediato en la papelera de reciclaje. Un monto de $1.500 fueron los que trataron de sustraer de su cuenta.
El gran error que esta y otras víctimas de estas estafas fue no tener activa la protección 2FA, utilizada para el envío de una segunda clave a través de dispositivos como teléfonos móviles de uso personal.
“Afortunadamente me percaté a tiempo porque no pude entrar a mi cuenta de AirTM, de inmediato traté de comunicarme con la plataforma, sin embargo el telefono me alertaba de la llegada de correos pero cuando iba a revisar no había nada en bandeja de entradas”, comenta la víctima.
Decidió revisar las otras carpetas de su correo y consiguió todas las respuestas de AirTM en su papelera de reciclaje. “Tuve que estar pendiente de mi correo para poder leer los correos que el hacker enviaba a la papelera de reciclaje”.
La alerta de esta usuaria fue a tiempo y la plataforma de AirTM evitó que el dinero saliera de de su sistema. Sin embargo, pasaron al menos 5 días para que el dinero fuera reembolsado. “Lo más tedioso fue demostrar mi identidad varias veces por cuestiones de seguridad”.
Este dinero representaba el trabajo de 10 meses.
Médicos beneficiados por plan de Juan Guaidó también fueron robados
Hay otros que no corrieron con la misma suerte que esta empleada de la Asamblea Nacional. Al menos en la red social Twitter varios profesionales de la salud denunciaron haber sido víctimas de estafa en AirTM.
Una de ellas fue Maria Carolina Daboín, quien es bioanalista del estado andino de Mérida. Daboín contó a Primer Informe que a ella le robaron los 100 dólares entregados a través del Plan Héroes de la Salud, implementado por el gobierno interino de Juan Guaidó.
https://twitter.com/CarolaDaboin/status/1330272189032099844?s=20
Este plan fue ejecutado para ayudar a trabajadores de la salud, uno de los sectores peor pagados en Venezuela y que actualmente luchan en la primera línea contra la pandemia de la COVID-19.
“Conozco a tres personas que le pasó lo mismo que a mi. Yo escribí a soporte de AirTM, ellos respondieron que no podían hacer nada porque el dinero ya lo habían sacado de la plataforma. Igual le dijeron a mis amigos”, cuenta Daboín.
La plataforma le informó a la bioanalista y a los otros usuarios afectados que la estafa “es culpa de uno por no tener el doble factor de seguridad activado”.
Defensora de Derechos Humanos también fue estafada en AirTM
Otra de las víctimas de estafa en AirTM, fue Gabriela Buada, ella es periodista y trabaja como defensora de Derechos Humanos.
Ella denunció a través de las redes sociales que le robaron poco más de 500 dólares.
“Con todo esto que me ocurrió con la plataforma veo que es muy grave la vulnerabilidad en la que estamos y que estás plataforma que crean confianza de alguna manera, aunque pagando altas comisiones están involucradas en estos fraudes”, señala la defensora de DDHH.
Se me advirtió por medio de un correo que todos mis fondos habrían sido enviados a una persona que desconozco. De inmediato intenté entrar a la plataforma para hacer un ticket y habían cambiado mi clave sin dejarme ingresar de ningún modo ni reseteando. ↘️
— Gabriela Buada Blondell (@gabybuada) January 25, 2021
Buada ha reiterado en redes sociales y también al equipo de Primer Informe que presume que trabajadores de AirTM están involucrados en el fraude, pues las respuestas enviadas a su correo electrónico parecen sospechosas.
Buada se trasladó hasta la sede del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC), para denunciar ante la División de Investigación de Delitos Informáticos.
Al mostrar los correos recibidos por parte de AirTM, de inmediato le indicaron que pareciera indicar que la estafa viene desde adentro de la plataforma.
Sin embargo, Gabriela escribió al correo a donde fue transferido su dinero según la información que arroja la plataforma. “Era un señor humilde. Me comentó que a él le bloquearon su cuenta de AirTM porque estaba involucrada en un fraude, sin dar más explicaciones”.
Gabriela señala que los tickets que abrió por su denuncia en AirTM fueron cerrados y dados como solucionados.
La periodista comentó que otros activistas de DDHH y ONG’s también han sido víctimas de estafas en AirTM pero prefieren guardar silencio.
“No pretendo recuperar el dinero porque se que no me lo devolverán pero sí quiero hacer bulla porque esto no puede seguir pasando”, comentó a Primer Informe.
¿Son completamente confiables estas plataformas?
Esta pregunta fue respondida por el periodista Luis Carlos Díaz, experto en redes y con conocimiento en temas de seguridad electrónica.
“Son plataformas para el intercambio de dinero, si fuesen inseguras no podrían existir, no tendrían razón de ser, ni siquiera crecerían. Los bancos igual”, asegura Díaz.
“El asunto es cómo haces que los usuarios sean menos vulnerables, porque son el eslabón débil del sistema. El sistema es seguro pero si el usuario tiene contraseñas sencillas, predecibles o que se repiten en otras redes, es como que dejaran abierta la reja de su casa”, argumenta.
Aunque ha visto poco del tema en redes sociales sabe que la plataforma recomendó a las víctimas de estafas AirTM, activar sistemas 2FA.
“Estas son autentificación de dos factores, que significa que además de tu contraseña puedas tener un dispositivo (como tu teléfono) en el que puedas recibir una segunda contraseña. Es lo más seguro para evitar robos de cuentas”, explica el experto.
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